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大佬在线娱乐平台送彩金 - 攻略|客户为什么没有选择您?装修公司如何实现疯狂签单?
发布时间:2020-01-11 09:18:37 来源:未知 阅读量:3799

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大佬在线娱乐平台送彩金,同样规模同样实力的装修公司谈同一个客户,为什么有的装修公司签约率高,有的公司签约率低,除了设计、价格之外,还有什么影响了装修公司的签单率。

一切产品和服务必须建立在用户真正的需求之上,

只有击中了用户的真实痛点,

用户才会心甘情愿地买单。

致电之前,深度挖掘业主需求

当您接到我们的派单后,不要急着立刻就给业主打电话,先看清楚我们网站上对这个招标的备注,仔细揣摩一下业主的类型和需求。若业主选择的是简约、田园风格,装修预算也不多,这样的业主多是关心价格的,切莫在电话里一下就把价格谈死,建议电话里避开价格,约业主见面量房子之后再谈价格,业主也许并不是觉得您的价格高,而是不够了解她的装修要求。见面量房再谈价格,给了您和业主更多的接触机会,就能更好的把握业主的需求和性格类型,解决业主的担心和顾虑了。若业主选择的是欧式风格、地中海风格等,那就要注意了,这样的业主往往很有品味,可能也不缺钱,那就要从设计和建材的质量谈起。

众易居装修网在这里强调一下:第一通电话,能少说就尽量少说,直奔主题约业主见面量房。有什么问题,见了面再详聊。要记住,话多必有失,在没有了解业主的内心需求的情况下,就开始说自己公司的优势,甚至报价,这些都是谈单成功的大忌。

量房就是聊家常,实现情感营销

如果约到了量房时间,那恭喜您,您已经离签约成功进了一步。量房的时候,除了展现您的专业性以外,更重要的是要拉近与业主之间留下好印象的关系,最好的方法就是和业主聊聊家常,工作呀,家庭啊,什么都可以聊,要让业主感到轻松和愉快。其实闲聊中,也可以从侧面了解到业主的经济能力和品味,比如:业主自己做生意、企业白领、公务员等,这类人群往往是有经济实力的,那就和业主多聊一点设计方案和建材的质量。如果业主家庭成员多,上有老下有小,买的房子也不大,往往是注重价格和实用性的,那就可以从价格入手。通过情感的传递与用户产生联系,实现交流,甚至可以协助用户为自己的购买下定决心。一个没有与用户直接链接,产生情感交流的品牌不会是一个真正的品牌。

报价时间和技巧要拿捏得当

报价,在量房的时候,很多业主就会问到了。如果业主没有问就不要急着说,等方案出了再讲也不迟。如果业主问了,那还是得给业主一个答复,好让业主安心。但答复也是有一定技巧的,切莫武断地回答业主。一般业主心里多多少少都有个价位,您报多了业主觉得您贵;您报少了,业主可能会觉得您的设计一般或者质量没有保证。这种情况下,您就要主动问业主心里的价位,如果业主报的价和您心里的价差不太多,那您就可以告诉业主您的报价就在他说的价格左右。如果业主对装修没有概念的,那您就告诉他,等设计方案出来后再报价。不管是前者还是后者,您都要告诉业主,设计方案出来后,以设计方案的报价为参考。

接受客户的挑剔,多一点坚持

有时候,我们的设计师会抱怨这个客户怎么那么多要求,不愿意多出钱还说设计的不好。这个时候我们是缺乏耐心的,其实您忽略了有的人就是喜欢纠结、抠门、挑剔。他对您这样,对其他公司的设计师也是一样,耐心一点,经常交流和沟通,排除他内心的顾虑和纠结,坚持下去,这样的客户不选择您还会选择谁。

维系老客户,注重口碑的力量

俗话说,开发十个新客户,不如维护一个老客户。由于家装行业低频重决策的特殊属性,用户决策往往要经过多番对比的,耗时长。为何如此?

举个例子,当我们在淘宝、京东买东西的时候,除了宝贝详情,一定会看的是什么,评价!装修也是如此,老顾客的转介绍为什么成功率这么高?就是因为有了信用推荐、口碑担保,降低了我们获取新客户信任的时间与成本。口碑的力量往往会带来意想不到的连锁反应和利润的成倍增长。

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